Muitos proprietários descobrem o problema quando já é demasiado tarde. O carro começa a avariar, chega a avaria, aparece uma grande conta… e depois surge a pergunta que paralisa toda a gente: a garantia expirou, o que faço agora?
O que quase ninguém explica é que o facto de a garantia ter expirado não significa automaticamente que perdeste o direito de reclamar. Quando se trata de um possível defeito de fabrico, a situação muda completamente.
O teu motor PureTech já não está na garantia? Analisamos se ainda é possível reclamar um defeito de fábrica e quais as opções legais disponíveis.
Foram comunicados problemas relacionados com a correia do banho de óleo nos motores 1.2 PureTech. Este componente pode deteriorar-se prematuramente, gerando partículas que contaminam o óleo e afectam o funcionamento interno do motor, com o risco de avarias graves e reparações dispendiosas.
Se a origem da avaria não for o desgaste normal ou a má utilização, mas um possível defeito estrutural, a reclamação pode ser apresentada mesmo fora do período de garantia. A chave não é a data em que a cobertura oficial terminou, mas a natureza do problema.
Há mais de 700.000 veículos potencialmente afectados em Espanha. Devido a esta dimensão, foi lançada uma ação colectiva para reunir os proprietários e exigir uma compensação adequada.
É aqui que entra um ponto fundamental: existem prazos para a apresentação de pedidos e é importante agir o mais rapidamente possível para interromper o prazo de prescrição. Esperar pode funcionar contra ti.
O que podes reclamar se a garantia tiver expirado?
Quando se prova que o problema resulta de um defeito de fabrico, a indemnização pode incluir o montante das reparações já pagas, as futuras intervenções necessárias ou mesmo a perda de valor do veículo no mercado de segunda mão.
De acordo com as informações disponíveis sobre a ação colectiva, em certos casos, pode ser reclamado até 50% do valor de compra do veículo, acrescido do custo das reparações. Cada situação deve ser analisada individualmente, mas há margem para atuar.
Não se trata apenas de recuperar dinheiro. Trata-se também de não assumir um problema que não causaste.
Quem pode apresentar uma queixa?
Pode ser feito pelo atual proprietário do veículo, quer tenha sido comprado novo ou em segunda mão, desde que o automóvel esteja equipado com um motor 1.2 a gasolina com tecnologia PureTech e esteja dentro da gama de matrículas indicada entre 2014 e 2023. É necessária documentação básica, como o comprovativo de compra e a documentação do veículo.
O processo foi concebido para ser simples e 100% online. Em primeiro lugar, efectua um estudo de viabilidade gratuito. A partir daí, a equipa jurídica analisa a documentação, avalia o caso e decide qual a estratégia mais adequada, seja ela a negociação ou a ação judicial, se necessário. Além disso, é indicado que, se não se obtiver um resultado favorável, não há lugar ao pagamento de honorários.
Desta forma, reduz o risco para a pessoa em causa e permite-lhe tomar uma decisão com maior tranquilidade.
Vale a pena reclamar se a garantia já tiver expirado?
A resposta depende de cada caso individual, mas se houver um possível defeito de fabrico, a garantia expirada não fecha automaticamente a porta. O que é realmente importante é atuar dentro dos prazos legais e ter uma análise profissional.
Muitos proprietários já decidiram apresentar queixa para protegerem os seus direitos e evitarem ter de suportar reparações que podem ultrapassar vários milhares de euros. Não fazer nada pode significar perder a oportunidade de recuperar aquilo a que tens direito.
Se sofreste uma avaria relacionada com o motor 1.2 PureTech e pensaste que a garantia expirada te deixava sem opções, agora sabes que pode não ser esse o caso. Informares-te e pedires um estudo do teu caso pode ser o primeiro passo para recuperares o teu dinheiro.
Perguntas frequentes dos nossos clientes
Posso apresentar um pedido de indemnização mesmo que o meu carro tenha muitos quilómetros?
Sim, desde que a origem do problema esteja relacionada com um possível defeito de fabrico e não com o desgaste normal.
Quanto custa iniciar uma reclamação?
O estudo inicial é gratuito e, se o resultado não for favorável, não te será cobrada qualquer taxa.
De que documentação necessito para começar?
É necessário apresentar o comprovativo de compra e a documentação do veículo, como o certificado de matrícula ou o livro de manutenção.
Se chegaste até aqui, já tens a informação essencial para tomar uma decisão. O próximo passo não é resignar-se, mas avaliar se o teu caso se enquadra numa reclamação por defeito de fabrico. Agir a tempo pode fazer toda a diferença.