Imagina que uma pequena peça coberta de óleo dentro do teu carro está a desintegrar-se silenciosamente e pode deixar-te sem travões a meio de uma autoestrada. É isto que acontece a milhares de condutores na Europa. Há um segredo nas oficinas sobre a grande procura pela ação coletiva da UFC «Que Choisir» contra a Stellantis, que muda completamente a situação para todos os afetados.
Qual é a nova garantia para o motor Stellantis PureTech?
A marca lançou uma ampliação da cobertura para atenuar a crise de confiança. Esta medida pretende travar a pressão gerada pelas ações coletivas europeias.
Motores 1.0 e 1.2 PureTech de 3 cilindros abrangidos pela extensão
A medida aplica-se ao motor a gasolina 1.2 PureTech de três cilindros. Os códigos mecânicos em causa são o EB2 e o HN05.
Cobertura retroativa: Desgaste da correia de distribuição e consumo de óleo
A garantia cobre o desgaste prematuro da correia de distribuição húmida. Também inclui avarias causadas pelo consumo excessivo de óleo devido a problemas com as anilhas.
Como é que sei se o meu carro tem o motor PureTech?
Para saberes se o teu carro está em risco, é preciso verificar alguns componentes mecânicos específicos.
Sintomas comuns: Perda de pressão do óleo e deterioração da correia húmida
A correia fica sempre submersa no óleo. A gasolina infiltra-se e degrada a borracha. Os resíduos entopem o filtro e faz com que apareça a mensagem «Falha na pressão do óleo» no painel.
Marcas do grupo Stellantis envolvidas na crise europeia (Peugeot, Citroën, Opel, DS)
Os carros em causa são da Peugeot, Citroën, Opel e DS, matriculados entre 2014 e 2022. Há mais de 700 000 veículos em Espanha que fazem parte deste grupo de risco.
Requisitos obrigatórios para te candidatares à garantia alargada de 10 anos
A cobertura não é concedida automaticamente. São impostas condições muito rigorosas.
1. Histórico de manutenção atualizado e livro de revisões oficial
É exigido um histórico de revisões impecável. Os concessionários verificam se cada visita à oficina é feita dentro dos prazos estabelecidos.
2. Justificativos e conservação de faturas de oficinas independentes
Podes recorrer a oficinas externas. Tens de guardar todas as faturas detalhadas com as operações realizadas.
3. Limites rigorosos de idade (10 anos) e quilometragem (175 000 km – 180 000 km)
A garantia dura, no máximo, 10 anos ou 175 000 quilómetros. Se o carro ultrapassar um destes dois valores, ficas fora da garantia.
As «letras pequenas»: Por que é que a Stellantis recusa a cobertura da garantia?
O fabricante usa filtros rigorosos para rejeitar os pedidos dos utilizadores.
Desculpas comuns nas concessionárias por pequenos atrasos nas revisões
É comum aplicarem uma tolerância rigorosa. Se te atrasares três meses ou 3 000 quilómetros numa revisão, recusam-se a cobrir os custos da avaria.
O problema de usar óleo não homologado fora da rede oficial
Tens de comprovar que usas exclusivamente óleos homologados, como o 0W20 ou o 5W30 específico. Se usares outro líquido, a garantia deixa de ser válida.
O que fazer se já pagaste uma reparação no motor PureTech?
O facto de teres pago a reparação antecipadamente não te priva dos teus direitos de consumidor.
Compensações financeiras e reembolsos por reparações entre 2023 e 2025
Os utilizadores que fizeram reparações podem exigir o reembolso do seu dinheiro. O problema é considerado um defeito oculto de fábrica.
Passos para tratar da reclamação através da Peugeot, da Opel ou da Citroën
Tens de ir ao serviço oficial para registar o caso. Apresenta as últimas três faturas detalhadas das manutenções feitas.
Veículos em segunda mão: O impacto no mercado de usados
O valor de revenda destes carros desvalorizou-se entre 20% e 30%.
Certificação Check+ da rede Spoticar e condições de elegibilidade para a garantia
Os compradores exigem certificados oficiais de manutenção. Ter a garantia oficial válida é essencial para não perderes milhares de euros na venda.
Como é que podes reclamar à Stellantis se te recusarem a aplicação da garantia?
A ação coletiva é a alternativa mais sólida face à recusa do fabricante.
O caso da França: o precedente da «Action Collective» e o seu impacto internacional
A ação coletiva da UFC «Que Choisir» contra a Stellantis mostrou que a união combate a falta de transparência das marcas. É o grande espelho no qual o resto da Europa se reflete.
Via jurídica em Espanha: Como aderir à AFESTEL e à Puretech Legal
Em Espanha, a associação AFESTEL reúne as pessoas afetadas. Através da Puretech Legal, é gerida a ação coletiva para exigir indemnizações que podem ir até 50% do valor do carro.
Documentação necessária para dar início à tua ação judicial
- Fatura de compra do carro ou contrato de compra e venda.
- Cartão de matrícula.
- Livro de manutenção e histórico completo das faturas da oficina.
Perguntas frequentes
Qual é a garantia do motor Stellantis PureTech?
A garantia oficial cobre até 10 anos ou 175 000 quilómetros para problemas de distribuição e lubrificação em condições muito rigorosas.
E se eu tiver feito as revisões fora da oficina oficial?
Continua a ser válida se apresentares faturas detalhadas que comprovem a utilização do óleo homologado nos prazos corretos.
A avaliação inicial do meu caso na Puretech Legal tem algum custo?
Não, a análise de viabilidade jurídica para te juntares à ação judicial é totalmente gratuita.