La tua auto ha un motore PureTech e vuoi sapere se puoi usufruire di una copertura? La risposta dipende da diversi fattori che spesso non si conoscono: il modello dell’auto, la manutenzione effettuata, la documentazione disponibile e le condizioni specifiche applicate da Stellantis.
La garanzia sui motori PureTech è stata istituita per aiutare alcuni proprietari che hanno riscontrato problemi relativi ai motori PureTech 1.0 e 1.2 delle generazioni precedenti. Conoscere le condizioni ti permette di evitare errori quando richiedi la copertura e di difendere meglio la tua posizione.
Garanzia del motore PureTech: ecco cosa devi sapere
Stellantis ha annunciato un’estensione della garanzia per i motori PureTech fino a 10 anni o 180.000 chilometri, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima, per alcuni modelli PureTech in Europa.
Questa copertura si applica, tra l’altro, a problemi relativi a:
- Il consumo eccessivo di olio.
- Il deterioramento prematuro della cinghia di distribuzione a bagno d’olio (cinghia lubrificata a olio).
Questa garanzia può coprire il 100% del costo dei ricambi e della manodopera, purché siano soddisfatte le condizioni previste.
La garanzia PureTech di 10 anni si applica a determinati veicoli dotati di motori PureTech 1.0 e 1.2 delle generazioni precedenti.
Per poter usufruire di questa copertura, però, bisogna soddisfare diversi requisiti specifici.
Requisiti per usufruire della garanzia
Affinché un’officina autorizzata della rete Stellantis possa applicare direttamente la garanzia sul motore PureTech, devono essere soddisfatte diverse condizioni.
Veicoli inclusi
Tra i veicoli che potrebbero soddisfare i requisiti ci sono alcuni modelli dei marchi del gruppo Stellantis:
- Peugeot.
- Citroën.
- DS Automobiles.
- Opel.
Devono avere un motore PureTech con cinghia di distribuzione a bagno d’olio ed essere stati prodotti fino a giugno 2022.
Prima di avviare qualsiasi procedura, è importante verificare che il tuo veicolo soddisfi i criteri della garanzia Stellantis per i motori PureTech.
Documentazione necessaria per la manutenzione
Contrariamente a quanto si crede di solito, non è più sempre necessario presentare il libretto di manutenzione completo a partire dall’acquisto del veicolo.
Per esaminare una richiesta, Stellantis può richiedere, tra gli altri documenti, le ultime tre fatture dettagliate relative alle revisioni annuali.
Questa documentazione deve permettere di verificare che siano state eseguite le operazioni di manutenzione previste dal produttore.
Rispetto degli intervalli di manutenzione
Un altro aspetto importante è il rispetto del programma di manutenzione consigliato dal produttore.
Stellantis prevede un margine di tolleranza limitato per i ritardi nelle revisioni:
- Fino a 3 mesi.
- O fino a 3.000 chilometri.
Se superi di gran lunga gli intervalli di manutenzione previsti, la copertura potrebbe non essere riconosciuta.
Diagnosi obbligatoria nella rete ufficiale
Per usufruire della garanzia Peugeot PureTech o di una copertura equivalente a seconda della marca, la diagnosi del guasto deve essere effettuata presso un’officina autorizzata della rete Stellantis.
L’officina deve confermare che il problema riscontrato rientri nelle condizioni previste dalla garanzia.
Estensione della garanzia PureTech
L’estensione della garanzia PureTech è una misura importante per i proprietari che hanno avuto problemi con questi motori.
Questa estensione permette di prolungare la copertura oltre la garanzia standard del veicolo, a patto che si rispettino determinate condizioni.
Però, avere la garanzia PureTech non vuol dire che tutte le richieste vengano accettate automaticamente.
Ogni pratica viene esaminata tenendo conto di diversi fattori:
- Il modello dell’auto.
- La motorizzazione.
- La manutenzione che è stata fatta.
- I documenti giustificativi disponibili.
- La natura esatta del guasto.
Garanzia Peugeot PureTech: quali sono le condizioni specifiche?
La garanzia Peugeot PureTech si applica a determinati veicoli Peugeot dotati di un motore PureTech che soddisfano i criteri stabiliti.
I proprietari devono poter presentare la documentazione che permetta di verificare:
- La manutenzione dell’auto.
- Il rispetto delle raccomandazioni del produttore.
- La natura del problema rilevato.
Su un’auto come una Peugeot 208 a benzina Allure 110 PureTech del 2018, potrebbe essere necessario effettuare un controllo specifico prima di stabilire se la copertura è valida.
Motivi che possono portare al rifiuto della garanzia
Anche se il veicolo sembra soddisfare i requisiti, alcuni fattori potrebbero rendere difficile l’accettazione della richiesta.
Il tipo di olio usato
L’olio utilizzato durante gli interventi di manutenzione è uno degli aspetti a cui si presta particolare attenzione.
Stellantis richiede che l’olio utilizzato rispetti le specifiche previste per proteggere la cinghia di distribuzione a bagno d’olio del motore PureTech.
Una fattura che indichi l’uso di un olio non conforme può costituire un motivo di rifiuto.
Manutenzione effettuata al di fuori della rete ufficiale
Il fatto di aver fatto eseguire le revisioni in un’officina indipendente non esclude automaticamente la possibilità di richiedere la copertura della garanzia.
Comunque, la documentazione deve dimostrare che è stato rispettato il programma di manutenzione stabilito dal produttore, soprattutto per quanto riguarda gli interventi relativi alla cinghia di distribuzione.
Cosa fare in Francia se ti negano la garanzia PureTech?
Il rifiuto della copertura non significa per forza che il tuo caso sia chiuso.
In Francia, puoi valutare diverse opzioni.
1. Presentare un reclamo formale a Stellantis
Il primo passo è presentare un reclamo al servizio clienti del marchio in questione.
Si consiglia di portare con sé:
- Il numero di telaio (VIN) del veicolo.
- La documentazione di manutenzione.
- Le fatture delle riparazioni.
- Il rapporto di diagnosi del guasto.
Se hai già pagato una riparazione, puoi anche presentare le relative ricevute e chiedere che venga valutata la possibilità di un rimborso.
2. Inviare una richiesta formale
Se il rifiuto viene confermato, puoi inviare una richiesta formale (mise en demeure) al titolare del marchio.
Questa procedura consiste nel presentare ufficialmente il tuo reclamo tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ti permette di lasciare traccia formale della tua richiesta e di chiedere che il fascicolo venga riesaminato.
3. Rivolgersi a un consulente legale
Se le trattative amichevoli non danno risultati, potrebbe essere utile farsi consigliare da un professionista.
Un esperto in contenziosi nel settore automobilistico può analizzare:
- La documentazione disponibile.
- Le risposte di Stellantis.
- Gli aspetti tecnici del veicolo.
- Le possibili vie di ricorso.
Garanzia Stellantis per i motori PureTech e consulenza legale
La garanzia Stellantis per i motori PureTech può rappresentare una soluzione per alcuni proprietari, ma è importante esaminare attentamente le condizioni di accesso.
Noi di PureTech Legal aiutiamo i proprietari che hanno problemi con il loro motore PureTech.
Il nostro obiettivo è aiutarti a capire la tua situazione e a preparare la tua pratica con tutta la documentazione necessaria.
Domande frequenti sulla garanzia del motore PureTech
La garanzia PureTech di 10 anni copre tutti i veicoli?
No. La garanzia PureTech di 10 anni si applica solo a determinati veicoli e motorizzazioni che soddisfano le condizioni stabilite da Stellantis.
Posso usufruire della garanzia PureTech se ho fatto fare la manutenzione in un’officina non autorizzata?
Dipende dalle circostanze del tuo caso. La documentazione relativa alla manutenzione deve consentire di verificare che siano state rispettate le operazioni previste dal produttore.
Cosa posso fare se Stellantis mi nega la garanzia sul motore PureTech?
Puoi chiedere che il tuo fascicolo venga riesaminato, presentare un reclamo formale e valutare la possibilità di rivolgerti a un legale per esaminare le possibili vie d’azione.
Verifica i tuoi diritti con PureTech Legal
Hai un problema con il tuo motore PureTech e vuoi sapere se puoi usufruire della garanzia sul motore PureTech?
PureTech Legal ti aiuta ad analizzare la tua situazione e a capire quali sono le opzioni a tua disposizione.
Contatta il nostro team: analizzeremo il tuo caso e ti daremo consigli sulle procedure più adatte alla tua situazione.
Domande frequenti
Qual è la garanzia del motore Stellantis PureTech?
L’estensione ufficiale copre fino a 10 anni o 175.000 chilometri per problemi di distribuzione e lubrificazione in condizioni molto estreme.
Cosa succede se ho fatto i controlli fuori dal centro autorizzato?
È comunque valida se presenti fatture dettagliate che dimostrino l’uso dell’olio omologato nei tempi previsti.
La valutazione iniziale del mio caso presso Puretech Legal comporta dei costi?
No, la valutazione di fattibilità giuridica per unirsi alla causa è completamente gratuita.