Votre véhicule est-il équipé d’un moteur PureTech et souhaitez-vous savoir si vous pouvez bénéficier d’une couverture ? La réponse dépend de plusieurs facteurs souvent méconnus : le modèle du véhicule, l’entretien effectué, les documents disponibles et les conditions spécifiques appliquées par Stellantis.
La garantie du moteur PureTech a été mise en place pour venir en aide à certains propriétaires confrontés à des problèmes liés aux moteurs PureTech 1,0 et 1,2 des générations précédentes. En connaissant les conditions, vous éviterez les erreurs lors de votre demande de prise en charge et pourrez mieux défendre votre dossier.
Garantie du moteur PureTech : ce qu’il faut savoir
Stellantis a annoncé une extension de garantie pour les moteurs PureTech, pouvant aller jusqu’à 10 ans ou 180 000 kilomètres, selon la première éventualité, pour certains moteurs PureTech en Europe.
Cette couverture s’applique, entre autres, aux problèmes liés à :
- Une consommation excessive d’huile.
- La détérioration prématurée de la courroie de distribution humide (courroie baignée d’huile).
Cette garantie peut couvrir 100 % du coût des pièces et de la main-d’œuvre lorsque les conditions fixées sont remplies.
La garantie PureTech de 10 ans s’applique à certains véhicules équipés de moteurs PureTech 1,0 et 1,2 des générations précédentes.
Toutefois, pour bénéficier de cette couverture, il est nécessaire de remplir plusieurs conditions spécifiques.
Conditions requises pour bénéficier de la garantie
Pour qu’un atelier agréé du réseau Stellantis puisse appliquer directement la garantie du moteur PureTech, plusieurs conditions doivent être remplies.
Véhicules concernés
Parmi les véhicules susceptibles de remplir ces conditions figurent certains modèles des marques du groupe Stellantis :
- Peugeot.
- Citroën.
- DS Automobiles.
- Opel.
Ils doivent être équipés d’un moteur PureTech à courroie de distribution à bain d’huile et avoir été fabriqués jusqu’en juin 2022.
Avant d’entamer toute démarche, il est important de vérifier que votre véhicule répond aux critères de la garantie Stellantis pour les moteurs PureTech.
Documents de maintenance requis
Contrairement à ce que l’on croit souvent, il n’est plus toujours nécessaire de présenter l’historique complet des entretiens depuis l’achat du véhicule.
Afin d’examiner une demande, Stellantis peut vous demander, entre autres documents, les trois dernières factures détaillées des révisions annuelles.
Cette documentation doit permettre de vérifier que les opérations d’entretien prévues par le fabricant ont bien été effectuées.
Respect des intervalles d’entretien
Un autre aspect important est le respect du calendrier d’entretien recommandé par le constructeur.
Stellantis prévoit une marge de tolérance limitée en cas de retard dans les révisions :
- Jusqu’à 3 mois.
- Ou jusqu’à 3 000 kilomètres.
Le non-respect flagrant des délais d’entretien fixés peut entraîner le refus de la prise en charge.
Diagnostic obligatoire au sein du réseau officiel
Pour bénéficier de la garantie Peugeot PureTech ou d’une couverture équivalente proposée par la marque, le diagnostic de la panne doit être effectué dans un atelier agréé du réseau Stellantis.
Le garage doit vérifier que le problème constaté répond aux conditions prévues par la garantie.
Extension de la garantie PureTech
L’extension de la garantie PureTech constitue une mesure importante pour les propriétaires confrontés aux problèmes liés à ces moteurs.
Cette extension permet de prolonger la couverture au-delà de la garantie standard du véhicule, sous réserve du respect de certaines conditions.
Toutefois, le fait de bénéficier de la garantie PureTech ne signifie pas que toutes les demandes seront automatiquement acceptées.
Chaque dossier est examiné en tenant compte de plusieurs facteurs :
- Le modèle du véhicule.
- La motorisation.
- Les travaux d’entretien effectués.
- Les justificatifs disponibles.
- La nature exacte de la panne.
Garantie Peugeot PureTech : quelles sont les conditions spécifiques qui s’appliquent ?
La garantie Peugeot PureTech s’applique à certains véhicules Peugeot équipés d’un moteur PureTech et répondant aux critères définis.
Les propriétaires doivent être en mesure de fournir des documents permettant de vérifier :
- L’entretien du véhicule.
- Le respect des recommandations du fabricant.
- La nature du problème détecté.
Dans le cas d’un véhicule tel qu’une Peugeot 208 essence Allure 110 PureTech de 2018, il peut s’avérer nécessaire de procéder à une vérification spécifique avant de déterminer si la garantie s’applique.
Motifs pouvant entraîner le refus de la garantie
Même si le véhicule semble répondre aux critères requis, certains facteurs peuvent compliquer l’acceptation de la demande.
Le type d’huile utilisé
L’huile utilisée lors des opérations de maintenance est l’un des aspects qui font l’objet d’une attention particulière.
Stellantis exige que l’huile utilisée soit conforme aux spécifications prévues pour protéger la courroie de distribution à bain d’huile du moteur PureTech.
Une facture indiquant l’utilisation d’une huile non conforme peut constituer un motif de refus.
Entretien effectué en dehors du réseau officiel
Le fait d’avoir fait effectuer les révisions dans un garage indépendant n’exclut pas automatiquement la possibilité de faire valoir la garantie.
Toutefois, la documentation doit attester que le programme d’entretien établi par le constructeur a été respecté, notamment en ce qui concerne les opérations relatives à la courroie de distribution.
Que faire en France si la garantie PureTech vous est refusée ?
Le refus de prise en charge ne signifie pas nécessairement que votre dossier est clos.
En France, vous pouvez envisager plusieurs pistes d’action.
1. Déposer une réclamation officielle auprès de Stellantis
La première étape consiste à déposer une réclamation auprès du service client de la marque concernée.
Il est recommandé d’apporter :
- Le numéro d’identification du véhicule (VIN).
- La documentation relative à la maintenance.
- Les factures de réparation.
- Le rapport de diagnostic de la panne.
Si vous avez déjà réglé une réparation, vous pouvez également présenter les justificatifs correspondants et demander qu’un éventuel remboursement soit examiné.
2. Envoyer une mise en demeure
Si le refus est maintenu, vous pouvez envoyer une mise en demeure (mise en demeure) à la marque.
Cette démarche consiste à présenter officiellement votre réclamation par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Cela vous permet de consigner officiellement votre demande et de solliciter un réexamen du dossier.
3. Solliciter un conseil juridique
Si les démarches à l’amiable n’aboutissent pas, il peut être utile de faire appel aux conseils d’un professionnel.
Un spécialiste des litiges dans le secteur automobile peut analyser :
- La documentation disponible.
- Les réponses de Stellantis.
- Les caractéristiques techniques du véhicule.
- Les voies de recours possibles.
Garantie Stellantis pour les moteurs PureTech et conseil juridique
La garantie Stellantis pour les moteurs PureTech peut constituer une solution pour certains propriétaires, mais il est important d’examiner attentivement les conditions d’accès.
Chez PureTech Legal, nous aidons les propriétaires qui rencontrent des problèmes liés à leur moteur PureTech.
Notre objectif est de vous aider à comprendre votre situation et à constituer votre dossier avec les pièces justificatives nécessaires.
Foire aux questions sur la garantie du moteur PureTech
La garantie PureTech de 10 ans s’applique-t-elle à tous les véhicules ?
Non. La garantie PureTech de 10 ans s’applique uniquement à certains véhicules et motorisations qui remplissent les conditions fixées par Stellantis.
Puis-je bénéficier de la garantie PureTech si j’ai fait effectuer l’entretien dans un garage non agréé ?
Cela dépend des circonstances de votre cas. La documentation relative à l’entretien doit permettre de vérifier que les opérations prévues par le fabricant ont bien été respectées.
Que puis-je faire si Stellantis refuse d’honorer la garantie du moteur PureTech ?
Vous pouvez demander un réexamen de votre dossier, déposer une réclamation officielle et envisager de solliciter un avis juridique afin d’étudier les voies de recours possibles.
Vérifiez vos droits avec PureTech Legal
Vous rencontrez un problème avec votre moteur PureTech et vous souhaitez savoir si vous pouvez bénéficier de la garantie du moteur PureTech?
PureTech Legal vous aide à analyser votre situation et à découvrir les options qui s’offrent à vous.
Veuillez contacter notre équipe afin que nous puissions examiner votre dossier et vous conseiller sur les démarches les plus adaptées à votre situation.
Foire aux questions
Quelle est la garantie du moteur Stellantis PureTech ?
La garantie officielle couvre jusqu’à 10 ans ou 175 000 kilomètres pour les problèmes de distribution et de lubrification dans des conditions très difficiles.
Que se passe-t-il si j’ai fait effectuer les contrôles techniques ailleurs que dans un centre agréé ?
Elle reste valable si vous fournissez des factures détaillées attestant de l’utilisation de l’huile homologuée dans les délais requis.
L’évaluation initiale de mon dossier chez Puretech Legal entraîne-t-elle des frais ?
Non, l’étude de faisabilité juridique visant à se joindre à la réclamation est entièrement gratuite.