Imaginez qu’un petit composant baignant dans l’huile à l’intérieur de votre voiture se désagrège silencieusement et risque de vous priver de freins au milieu d’une autoroute. C’est ce qui arrive à des milliers d’automobilistes en Europe. Il existe un secret dans les garages concernant l’action collective « UFC Que Choisir » contre Stellantis, qui change la donne pour toutes les personnes concernées.
Quelle est la nouvelle garantie pour le moteur Stellantis PureTech ?
La marque a mis en place une extension de la couverture afin d’atténuer la crise de confiance. Cette mesure vise à freiner la pression engendrée par les recours collectifs européens.
Moteurs 1,0 et 1,2 PureTech à 3 cylindres couverts par l’extension
Cette mesure s’applique au moteur essence 1.2 PureTech à trois cylindres. Les références techniques concernées sont EB2 et HN05.
Couverture rétroactive : usure de la courroie de distribution et consommation d’huile
La garantie couvre l’usure prématurée de la courroie de distribution humide. Elle couvre également les pannes dues à une consommation excessive d’huile résultant de problèmes de segmentation.
Comment savoir si ma voiture est équipée d’un moteur PureTech ?
Pour savoir si votre véhicule présente un risque, il faut vérifier certains éléments mécaniques spécifiques.
Symptômes courants : perte de pression d’huile et détérioration de la courroie humide
La courroie est immergée dans l’huile. L’essence s’infiltre et détériore le caoutchouc. Les résidus obstruent le filtre et déclenchent le message « Défaillance de la pression d’huile » sur le tableau de bord.
Marques du groupe Stellantis concernées par la crise européenne (Peugeot, Citroën, Opel, DS)
Les véhicules concernés sont des modèles Peugeot, Citroën, Opel et DS immatriculés entre 2014 et 2022. En Espagne, plus de 700 000 véhicules font partie de ce groupe à risque.
Conditions obligatoires pour bénéficier de la garantie prolongée de 10 ans
La couverture n’est pas accordée automatiquement. Des conditions très strictes s’appliquent.
1. Carnet d’entretien à jour et carnet de révision officiel
Un historique d’entretiens irréprochable est exigé. Les concessionnaires veillent à ce que chaque passage à l’atelier soit effectué dans les délais impartis.
2. Justificatifs et conservation des factures des garages indépendants
Vous pouvez faire appel à des ateliers externes. Vous devez conserver toutes les factures détaillées indiquant les opérations effectuées.
3. Limites strictes en matière d’ancienneté (10 ans) et de kilométrage (175 000 km – 180 000 km)
La garantie est valable pendant 10 ans maximum ou jusqu’à 175 000 kilomètres. Si la voiture dépasse l’un de ces deux seuils, vous n’êtes plus couvert.
Les « petits caractères » : pourquoi Stellantis refuse-t-il de prendre en charge la garantie ?
Le fabricant applique des critères de sélection stricts pour rejeter les demandes des utilisateurs.
Excuses couramment avancées par les concessionnaires pour justifier des retards minimes lors des révisions
Il est courant d’appliquer une tolérance stricte. Si vous avez trois mois ou 3 000 kilomètres de retard sur une révision, ils refusent de prendre en charge votre panne.
Le problème lié à l’utilisation d’huile non homologuée en dehors du réseau officiel
Vous devez prouver que vous utilisez exclusivement des huiles homologuées, telles que les huiles spécifiques 0W20 ou 5W30. L’utilisation d’un autre liquide entraîne l’annulation de la garantie.
Que faire si vous avez déjà payé une réparation liée à une panne du moteur PureTech ?
Le fait d’avoir déjà réglé la réparation ne vous prive pas de vos droits en tant que consommateur.
Indemnités financières et remboursements pour les réparations effectuées entre 2023 et 2025
Les utilisateurs ayant accepté ces arrangements peuvent exiger le remboursement de leur argent. Ce problème est considéré comme un vice caché d’origine.
Étapes à suivre pour déposer une réclamation auprès de Peugeot, Opel ou Citroën
Vous devez vous rendre au service officiel pour signaler le problème. Veuillez présenter les trois dernières factures détaillées des opérations d’entretien effectuées.
Véhicules d’occasion : l’impact sur le marché de l’occasion
La valeur de revente de ces voitures a baissé de 20 % à 30 %.
Certification Check+ du réseau Spoticar et conditions d’éligibilité à la garantie
Les acheteurs exigent des certificats d’entretien officiels. Il est essentiel de disposer d’une garantie officielle en cours de validité pour ne pas perdre des milliers d’euros lors de la vente.
Comment faire valoir vos droits auprès de Stellantis si votre demande de garantie est refusée ?
La voie collective constitue la solution la plus solide face au refus du fabricant.
Le cas de la France : le précédent de l’« Action collective » et son impact international
L’action collective « UFC : que choisir ? » menée par Stellantis a démontré que le syndicat permet de lutter contre le manque de transparence des marques. C’est un véritable miroir dans lequel se reflète le reste de l’Europe.
Voie juridique en Espagne : comment adhérer à AFESTEL et Puretech Legal
En Espagne, l’association AFESTEL regroupe les personnes concernées. C’est par l’intermédiaire de Puretech Legal que l’action collective est gérée afin d’exiger des indemnités pouvant aller jusqu’à 50 % de la valeur du véhicule.
Documents nécessaires pour engager votre action en justice
- Facture d’achat de la voiture ou contrat de vente.
- Carte grise.
- Carnet d’entretien et historique complet des factures d’atelier.
Foire aux questions
Quelle est la garantie du moteur Stellantis PureTech ?
La garantie officielle couvre jusqu’à 10 ans ou 175 000 kilomètres pour les problèmes de distribution et de lubrification dans des conditions très difficiles.
Que se passe-t-il si j’ai fait effectuer les contrôles techniques ailleurs que dans un centre agréé ?
Elle reste valable si vous fournissez des factures détaillées attestant de l’utilisation de l’huile homologuée dans les délais requis.
L’évaluation initiale de mon dossier chez Puretech Legal entraîne-t-elle des frais ?
Non, l’étude de faisabilité juridique visant à se joindre à la réclamation est entièrement gratuite.