Tenere le fatture in un cassetto può costarti caro. In un reclamo PureTech, il passare del tempo può precludere alcune vie legali, anche se altre rimangono ancora aperte.
Per questo motivo, il termine per presentare un reclamo a Stellantis non può essere ridotto a un’unica cifra. Dipende da quando hai comprato l’auto, da quando si è verificato il problema e da cosa vuoi reclamare.
Quanto tempo hai per presentare un reclamo?
Ci sono diverse vie legali e ognuna ha le proprie scadenze.
Procedura per prodotti difettosi o garanzia
Per gli acquisti soggetti alla normativa in vigore dal 1° gennaio 2022, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro tre anni dalla consegna. Il diritto di ricorso si estingue dopo cinque anni dalla manifestazione del difetto di conformità.
I veicoli acquistati prima del 2022 potrebbero essere soggetti al regime precedente, che prevedeva scadenze diverse. Per questo motivo, la data di acquisto è fondamentale.
La responsabilità per i danni causati da un prodotto difettoso è regolata in modo diverso. L’azione legale si estingue, in linea di massima, dopo tre anni dal verificarsi del danno, quando si conosce il responsabile. C’è anche un limite di dieci anni dalla messa in circolazione del prodotto in questione.
La via dei vizi nascosti
Il Codice Civile prevede un termine di sei mesi dalla consegna per le azioni relative ai vizi occulti.
Non confondere questo termine con la prescrizione di un’azione legale di PureTech basata su un altro fondamento contrattuale.
Da quando inizia a decorrere il termine?
La risposta dipende dall’azione che hai fatto.
Puoi contare a partire dalla consegna, dalla comparsa del difetto, dal danno o dal momento in cui l’obbligo era esigibile.
Le azioni personali senza un termine di prescrizione specifico cadono in prescrizione, in linea di massima, dopo cinque anni dal momento in cui possono essere esercitate.
Casi in cui il termine può essere interrotto
Il Codice Civile permette di interrompere la prescrizione tramite un ricorso in tribunale, un reclamo extragiudiziale o il riconoscimento del debito.
Non tutti i termini legali si interrompono allo stesso modo. Un reclamo inviato senza specificare chiaramente cosa chiedi e a chi può causare problemi.
Perché non ti conviene aspettare
Non c’è alcun motivo per affermare che un’azienda ritardi di proposito l’evasione dei reclami per farli cadere in prescrizione.
Una cosa è certa: aspettare può andare a discapito del proprietario.
Con il passare del tempo le fatture vanno perse, diventa più difficile dimostrare gli interventi di manutenzione e alcuni termini potrebbero scadere.
Se hai dubbi su fino a quando puoi presentare un reclamo per una PureTech, dai un’occhiata al caso prima che passino altri mesi.
Situazioni particolari
E se avessi già venduto l’auto?
Il fatto di aver venduto il veicolo non esclude automaticamente eventuali reclami.
Potrebbe esserci ancora un danno economico precedente. Bisogna verificare chi ha pagato la riparazione, quando si è verificato il guasto e quale azione si vuole intraprendere.
E se l’avessi già riparato da solo?
Conserva factura, diagnóstico, kilometraje y justificantes de mantenimiento.
Stellantis ha un programma per alcune spese di riparazione relative alle precedenti generazioni di PureTech 1.0 e 1.2. Al momento, il programma copre le spese sostenute tra il 1° gennaio 2022 e il 31 dicembre 2024, a determinate condizioni.
Cosa succede se hai accettato la piattaforma ufficiale
Controlla attentamente cosa hai accettato e quali importi sono stati saldati.
Non bisogna confondere la piattaforma ufficiale con un’eventuale azione legale. La portata dipenderà dalle condizioni accettate e dal caso specifico.
Come avviare la tua richiesta di risarcimento oggi stesso
Raccogli il contratto di acquisto, il numero di telaio (VIN), le fatture, i tagliandi, i rapporti di diagnosi e le comunicazioni.
Poi decidi contro chi presentare il reclamo e con quale procedura.
Se vuoi sapere entro quanti anni puoi presentare un reclamo per un’auto difettosa, evita di applicare una scadenza generica a tutti i casi.
Domande frequenti
Quanti anni ho di tempo per presentare un reclamo?
Dipende dalla procedura legale e dalle date del caso. Non esiste un unico termine “PureTech”.
Posso presentare un reclamo se l’auto non è più mia?
Potrebbe essere possibile se in passato hai subito un danno dimostrabile. Bisogna esaminare la documentazione specifica.
Presentare un reclamo interrompe il termine di prescrizione?
Un reclamo extragiudiziale può interrompere determinati termini di prescrizione ai sensi del Codice Civile.
Non aspettare l’ultimo giorno possibile. Controlla subito i termini per presentare un reclamo a Stellantis: così eviterai che una via legale non sia più disponibile.