A tua apólice de seguro automóvel pode incluir uma cobertura que muitos condutores se esquecem de que existe quando surge uma avaria grave. Antes de pagares a um advogado, vale a pena verificá-la.
O seguro de proteção jurídica automóvel pode cobrir certas despesas legais dentro dos limites contratados. Isto pode ser útil se quiseres reclamar por causa de um carro com defeito ou por problemas relacionados com um motor PureTech.
O segredo é saberes o que a tua apólice cobre antes de dares início ao processo de reclamação.
O que é a defesa jurídica da tua apólice
A assistência jurídica cobre a assistência jurídica e certas despesas decorrentes de processos judiciais, administrativos ou arbitrais, conforme o contrato.
Isso não significa que qualquer problema com o teu carro esteja automaticamente coberto.
O que está coberto e o que não está
Tens de verificar se a apólice permite uma defesa jurídica para reclamar um carro com defeito.
Verifica estes pontos:
- Tipos de reclamações abrangidas.
- Exclusões aplicáveis.
- Despesas com o advogado e o procurador.
- Requisitos para comunicar o conflito.
- Limites económicos acordados.
As multas e sanções estão legalmente excluídas desta cobertura.
Limites de despesas habituais
Não existe um valor universal para todos os seguros.
Cada apólice define os seus próprios limites. Também pode haver um montante máximo quando decides contratar um advogado externo.
Por isso, lê sempre as condições específicas antes de assumires qualquer despesa.
Como saber se o teu seguro a inclui
Procura termos como defesa jurídica, pedido de indemnização, advogado ou livre escolha de profissionais.
Não basta saberes que tens um seguro a todo o risco.
Seguro automóvel vs. seguro de habitação
Verifica primeiro o seguro do carro.
Também podes verificar outras apólices que tenhas contratado. Algumas oferecem proteção jurídica para determinados litígios de consumo.
Isso não garante que eles cubram um sinistro relacionado com o teu carro.
Onde podes ver isso na tua apólice
Começa pelas condições específicas. Aí deve constar quais são as coberturas que contrataste.
Depois, consulta as condições gerais para saberes quais são os limites, as exclusões e os passos necessários.
Se tiveres alguma dúvida, pede à seguradora uma resposta por escrito.
Como ativar a assistência jurídica para reclamar sobre o PureTech
Se queres reclamar contra a PureTech sem custos iniciais, não contrates serviços jurídicos sem antes verificares o teu seguro.
Comunica o problema à seguradora e pede-lhe para avaliar a cobertura.
Reúne faturas, manutenção, diagnósticos, reparações e comunicações relacionadas com a avaria.
Existe também uma plataforma oficial para certas reclamações relacionadas com gerações anteriores dos motores PureTech 1.0 e 1.2. Inclui alguns casos de consumo excessivo de óleo e degradação prematura da correia, sujeitos a determinadas condições.
Livre escolha de advogado: é um direito teu
A livre escolha do advogado no âmbito do seguro é reconhecida pela Lei dos Contratos de Seguro, no âmbito da cobertura de defesa jurídica.
O segurado pode escolher um advogado e um procurador para o representar e defender. Os profissionais escolhidos não estão sujeitos às instruções da seguradora.
Vê qual é o limite financeiro que a tua apólice estabelece para essa opção.
Passos para solicitar a cobertura
Encontra a tua apólice, confirma a assistência jurídica e comunica o caso à seguradora.
Pede um número de processo e pergunta quanto é que o seguro cobre para o advogado e o procurador.
Guarda sempre a resposta que receberes.
Reclamar sem custos iniciais: como funciona o «no win no fee»
Um acordo «no win, no fee » vincula os honorários, total ou parcialmente, ao resultado obtido.
Os honorários podem ser acordados livremente entre o advogado e o cliente. O profissional deve informar previamente sobre os honorários e os custos, de preferência através de uma ficha de encargo.
O facto de não haver custos iniciais não significa necessariamente que os custos sejam nulos.
Verifica as percentagens, o IVA, os honorários do advogado, dos peritos e eventuais custas antes de assinares.
Diferença em relação às plataformas que cobram uma taxa de adesão
É preciso pagar uma taxa de inscrição antes de dar início ao processo de reclamação.
Um modelo baseado nos resultados pode evitar essa despesa inicial.
Antes de te decidires, compara as duas opções e vê primeiro quanto é que o teu seguro te pode reembolsar.
E se o meu seguro não cobrir a defesa jurídica?
Também podes analisar a possibilidade de apresentar uma reclamação, se houver motivos para o fazer.
Nesse caso, vais ter de combinar os honorários diretamente com o profissional que escolheres.
Pede sempre as condições financeiras por escrito antes de começares.
Perguntas frequentes
Posso escolher o advogado?
Sim, sempre que a tua cobertura de assistência jurídica for aplicável. Verifica primeiro o limite financeiro estabelecido na tua apólice.
Quanto é que a assistência jurídica costuma cobrir?
Depende de cada seguro. Não existe um valor único válido para todas as apólices.
Se eu fizer uma reclamação, o valor do prémio pode aumentar?
Não existe uma regra automática que relacione uma reclamação jurídica com um aumento específico.
Antes de pagares para reclamar de um problema com a PureTech, dá uma olhadela na tua apólice. Esse pequeno passo pode fazer a diferença no valor que terás de adiantar para defender os teus direitos.