Carlos e Ana, 32 e 31 anos, Bilbau.
- Citroën C4
- 70.000 km
- 6.000€ em reparações
- Compensação estimada de 9.500€
“Nós somos o Carlos e a Ana, um jovem casal de Bilbao. Compramos o nosso Citroën C4 com motor PureTech em 2018, apenas um ano depois de nos casarmos. Estávamos entusiasmados por ter o nosso próprio carro, algo fiável para as nossas aventuras e viagens pela Espanha.
Mas aos 70.000 km, o pesadelo começou. O carro começou a fazer barulhos estranhos e a perder potência no meio das nossas viagens. Depois de o levar à oficina, fomos informados de que a correia de distribuição estava praticamente desfeita e os fragmentos danificaram o motor e os filtros de óleo. Disseram-nos que precisávamos de substituir o motor e que o reparo custaria 6.000 euros.
Para nós, foi um golpe enorme. Estávamos a poupar para ter um filho e isto desequilibrou-nos completamente. Sentimo-nos impotentes, enganados. Decidimos juntar-nos à reclamação contra a Stellantis para que alguém assuma a responsabilidade e este dano não fique impune. Acreditamos que nos devem mais do que apenas um simples reparo, devem-nos a tranquilidade que perdemos e o tempo que nos tem levado a recuperar financeiramente. Esperamos uma compensação que cubra estes danos e a desvalorização do nosso carro, que agora vale muito menos devido a este problema conhecido.”