Ação coletiva
Como acompanhar o pedido de indemnização do seu motor PureTech: estado do processo e acesso privado

Como acompanhar o pedido de indemnização do seu motor PureTech: estado do processo e acesso privado

Depois da assinatura da nota de encomenda e da apresentação dos documentos, muitos dos afectados interrogam-se: Como é que posso saber o estado do meu pedido? Para responder a esta necessidade, a equipa jurídica criou um sistema de acompanhamento personalizadoque pode ser acedido a qualquer momento por cada cliente.

Este artigo explica como funciona esse controlo, que informações estão disponíveis e qual é o fluxo habitual dos processos.

Área privada do cliente: o seu painel de controlo

Todos os clientes que aderem à reclamação colectiva têm acesso a um área privada individualizadaonde podem:

Consultar o estado atualizado do seu dossier.
Ver documentos carregados e revistos.
Aceder a notificações importantes do escritório.
Contactar a equipa jurídica, se necessário.

Este sistema garante transparência, a rastreabilidade e a confiança em todos os momentos.

Que estatuto pode ter o meu pedido?

Ao longo do processo, o seu dossier pode passar pelas seguintes fases

Documentação recebida – em análise
Documentação completa – formulário de encomenda pendente
Formulário de encomenda assinado – em preparação do pedido
Negociação extrajudicial em curso
Ação judicial intentada
Na fase de conciliação judicial
A aguardar decisão/julgamento do tribunal
Caso resolvido – indemnização obtida / encerrado

Com que frequência é atualizado?

O sistema é atualizado de acordo com os marcos legais. Se houver progressos, receberá:

Notificações automáticas por correio eletrónico
Alertas em destaque no seu painel de controlo privado

Nos momentos-chave (envio da injunção, início do processo, etc.), o gabinete envia igualmente comunicações explicativas personalizadas.

Posso contactar diretamente o escritório?

Sim. A partir da área privada, pode enviar perguntas à equipa jurídica, especialmente se

Há dúvidas sobre a documentação.
Recebe uma comunicação direta do fabricante ou do revendedor.
Alterações dos dados de contacto ou da localização do veículo.

Todas as comunicações são registadas para efeitos de segurança jurídica.

E se me esquecer das minhas credenciais de início de sessão?

Pode recuperar o acesso à área privada a partir do sítio Web do escritório de advogados com o seu endereço de correio eletrónico de registo. Se não conseguir, pode pedir ajuda à equipa técnica.

Porque devo reclamar?

Reivindicar é crucial para proteger os seus direitos como proprietário de um veículo STELLANTIS com um motor 1.2 PureTech. Problemas recorrentes com a correia do banho de óleo podem levar a falhas mecânicas graves e reparações dispendiosas. Ao juntar-se à ação coletiva, está a procurar uma compensação justa e a ajudar a pressionar a empresa a tomar medidas corretivas.

Além disso, fazer parte desta iniciativa permite-lhe juntar-se a mais de 5.000 proprietários que já aderiram, reforçando a reivindicação extrajudicial e aumentando as chances de sucesso. A união de tantos indivíduos afetados não só torna a voz mais forte, como também aumenta a pressão sobre a STELLANTIS para resolver o problema.

Não perca a oportunidade de obter as reparações necessárias sem incorrer em despesas adicionais. Reivindicar não é apenas um direito, mas também uma forma de garantir que o seu veículo funcione corretamente e evitar problemas futuros que possam afetar a sua segurança e finanças. Além disso, problemas conhecidos podem levar a uma desvalorização do preço de venda do seu veículo, à medida que o mercado toma conhecimento do problema, afetando o seu valor.

Por fim, ao participar nesta ação coletiva, está a ajudar a estabelecer um precedente que pode beneficiar outros proprietários no futuro. A ação conjunta demonstra que os consumidores têm poder quando se organizam e agem em conjunto para proteger os seus interesses e exigir justiça.

Sobre a Puretech Legal

Na PureTech Legal, somos defensores dedicados dos direitos dos consumidores em Espanha. Inspirados pelas ações coletivas bem-sucedidas em França, pretendemos dar voz e soluções legais aos afetados por defeitos nos motores 1.2 PureTech.

Colaboramos exclusivamente com AFESTEL para representar os mais de 4.000 membros da plataforma. Junte-se a nós e reclame sem quaisquer custos iniciais de qualquer tipo.

Temos uma equipa legal especializada que combina conhecimento técnico e legal, garantindo que as suas preocupações não só sejam ouvidas, mas também tratadas de forma eficaz. Comprometemo-nos com a transparência, justiça e busca ativa de resultados positivos para os nossos clientes. Ligamos indivíduos, construímos casos sólidos e lutamos pela compensação que merece.

Porque reclamar connosco?

Aconselhamento jurídico gratuito

Reivindicar connosco garante um processo simples e eficiente, apoiado por especialistas legais com vasta experiência em ações coletivas. A nossa equipa está dedicada a fornecer-lhe aconselhamento personalizado para garantir que recebe a compensação que merece e proteger os seus direitos de consumidor.

Além disso, tratamos de toda a documentação e procedimentos necessários, libertando-o de complicações. Connosco, será apoiado em cada passo do processo, desde o registo até à resolução da sua reivindicação. Junte-se a nós e juntos faremos valer os seus direitos de forma eficaz e sem stress.

Reclamar agora

Envie-nos os detalhes do seu carro e iremos analisar o seu caso gratuitamente. Quer tenha tido avarias ou ainda não as tenha experimentado, recomendamos que se informe.