- Citroën C3 Aircross
- 35.000 km
- 4.500€ em reparações
- Compensação estimada de 7.500€
“Eu sou o António, um reformado de 68 anos a viver em Zaragoza. Comprei o meu Citroën C3 Aircross em 2019, logo após me reformar. Pensei que seria o carro perfeito para desfrutar do meu tempo livre, fazer viagens com a minha esposa e visitar os meus netos. Só fez 35.000 km porque só o usamos para viagens curtas e saídas ocasionais.
No entanto, há alguns meses começou a ter problemas. Primeiro, havia um ruído estranho no motor, depois o carro começou a perder potência nas subidas. Levei-o à oficina e disseram-me que a correia de distribuição estava a desintegrar-se, contaminando o óleo do motor e danificando outras peças. O custo da reparação foi de 4.500 euros. Para mim, esse valor é um golpe muito duro.
Com a minha pensão, não é fácil enfrentar despesas tão elevadas. Além disso, perdi a confiança no carro. E se falhar novamente? Juntei-me à reclamação contra a Stellantis porque não é justo que nós, os clientes, tenhamos de pagar por um defeito de fábrica. E, honestamente, preocupa-me deixar este problema aos meus filhos. Deus nos livre, se algo me acontecer, a última coisa que quero é que herdem um carro com estes defeitos e tenham de suportar os custos. Espero uma compensação que cubra não só os custos de reparação, mas também a desvalorização do carro. Sinto-me traído por uma marca em que confiava e quero que a justiça seja feita. Nós, reformados, trabalhámos toda a vida para desfrutar da nossa velhice, e agora esta é uma preocupação de que não precisamos.”