- Peugeot 208
- 70.000 km
- 3.500 € en réparations
- 6.500 € Indemnisation prévue
« Je suis Oscar, madrilène, un travailleur comme un autre, qui vit au jour le jour et surveille chaque centime qu’il gagne.
J’ai acheté ma Peugeot 208 avec moteur PureTech en 2017, après avoir économisé pendant des années. C’était mon premier gros investissement et j’étais convaincu de faire ce qu’il fallait pour ma famille. La voiture promettait d’être économique et fiable, idéale pour mon travail de livreur et pour les escapades en famille.
Mais à 65.000 km, j’ai commencé à remarquer un bruit étrange au démarrage. La voiture semblait aussi perdre de la puissance, et le témoin d’huile s’est allumé soudainement. J’ai pensé que c’était quelque chose de mineur, peut-être une simple vidange nécessaire, mais en l’amenant à l’atelier, j’ai reçu la pire nouvelle. La courroie de distribution, censée durer beaucoup plus de kilomètres, s’était usée prématurément. Le pire était que, étant immergée dans l’huile, les fragments de caoutchouc avaient contaminé tout le moteur, endommageant d’autres pièces vitales. On m’a dit que la réparation coûterait 3.500 euros.
D’où allais-je sortir cet argent?
J’ai demandé de l’aide à ma famille et à mes amis pour couvrir les coûts, mais le mal était fait, et la voiture n’a jamais été la même. Je me sens profondément trompé et trahi par la marque. Comment se fait-il qu’une voiture relativement nouvelle ait un tel défaut grave et que l’entreprise ne prenne pas ses responsabilités? Après avoir enquêté, j’ai réalisé qu’il y a beaucoup de gens comme moi, des gens modestes qui ont acheté ces voitures dans l’espoir d’avoir un véhicule fiable, et qui font maintenant face au même problème. C’est pourquoi je me suis joint à la réclamation contre Stellantis.
Je veux que justice soit rendue, qu’ils reconnaissent leur erreur et qu’ils indemnisent tous les concernés. Ce n’est pas seulement une question d’argent; c’est l’indignation d’avoir été ignoré en tant que client. Si nous ne nous battons pas, ils continueront à nous ignorer. L’indemnisation que j’espère couvrira non seulement les coûts de réparation, mais aussi la perte de valeur de ma voiture, qui vaut maintenant beaucoup moins que ce que j’ai payé en raison de ce problème bien connu. »