- Citroën C3 Aircross
- 35 000 km
- 4 500€ en réparations
- 7 500€ Compensation estimée
Je m’appelle Antonio, je suis un retraité de 68 ans vivant à Saragosse. J’ai acheté ma Citroën C3 Aircross en 2019, juste après ma retraite. Je pensais que ce serait la voiture parfaite pour profiter de mon temps libre, partir en voyage avec ma femme et rendre visite à mes petits-enfants. Elle n’a parcouru que 35 000 km car nous ne l’utilisons que pour de courts trajets et des sorties occasionnelles.
Cependant, il y a quelques mois, elle a commencé à avoir des problèmes. D’abord, il y avait un bruit étrange dans le moteur, puis la voiture a commencé à perdre de la puissance dans les côtes. Je l’ai emmenée au garage et ils m’ont dit que la courroie de distribution se désintégrait, contaminant l’huile du moteur et endommageant d’autres pièces. La réparation a coûté 4 500 euros. Pour moi, c’est un coup très dur.
Avec ma pension, il n’est pas facile de faire face à de si grosses dépenses. De plus, j’ai perdu confiance en la voiture. Et si elle venait à tomber en panne à nouveau ? J’ai rejoint la réclamation contre Stellantis car il n’est pas juste que nous, les clients, devions payer pour un défaut d’usine. Et, honnêtement, je m’inquiète de laisser ce problème à mes enfants. Dieu nous en préserve, s’il devait m’arriver quelque chose, la dernière chose que je veux est qu’ils héritent d’une voiture avec ces défauts et qu’ils aient à en supporter les coûts. J’espère une compensation qui couvre non seulement les coûts de réparation mais aussi la dépréciation de la voiture. Je me sens trahi par une marque en laquelle j’avais confiance et je veux que justice soit rendue. Nous, les retraités, avons travaillé toute notre vie pour profiter de notre vieillesse, et maintenant c’est une préoccupation dont nous n’avons pas besoin.