{"id":8039,"date":"2026-03-12T10:07:06","date_gmt":"2026-03-12T10:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/puretechlegal.com\/defeito-do-motor-puretech-com-a-garantia-expirada-ainda-e-possivel-fazer-uma-reclamacao\/"},"modified":"2026-10-22T20:11:40","modified_gmt":"2026-10-22T20:11:40","slug":"defeito-do-motor-puretech-com-a-garantia-expirada-ainda-e-possivel-fazer-uma-reclamacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/defeito-do-motor-puretech-com-a-garantia-expirada-ainda-e-possivel-fazer-uma-reclamacao\/","title":{"rendered":"Motores PureTech com garantia expirada: que solu\u00e7\u00f5es existem?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitos propriet\u00e1rios s\u00f3 descobrem o problema quando j\u00e1 \u00e9 tarde demais. O carro come\u00e7a a dar problemas, acaba por avariar, chega uma conta de v\u00e1rios milhares de euros e surge uma d\u00favida que preocupa qualquer um: <em>a garantia j\u00e1 acabou, o que posso fazer agora?<\/em> <\/p>\n\n<p>Se tens um <strong>carro com um motor 1.2 PureTech<\/strong> e tiveste uma avaria relacionada com a correia de distribui\u00e7\u00e3o ou com um consumo excessivo de \u00f3leo, \u00e9 importante que saibas quais s\u00e3o as tuas op\u00e7\u00f5es. O fim da garantia comercial n\u00e3o significa necessariamente que tenhas perdido todas as possibilidades de reclamar. <\/p>\n\n<p>Quando h\u00e1 ind\u00edcios de um poss\u00edvel <strong>defeito de fabrico<\/strong>, \u00e9 aconselh\u00e1vel analisar a origem da avaria, as condi\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, as garantias especiais do fabricante e as poss\u00edveis vias legais para pedir uma indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>Em <strong>Espanha<\/strong>, os problemas detetados em certas gera\u00e7\u00f5es de <strong>motores PureTech deram <\/strong>origem a reclama\u00e7\u00f5es de propriet\u00e1rios que pretendem recuperar os custos de repara\u00e7\u00e3o e obter uma indemniza\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos sofridos.<\/p>\n\n<p>Neste guia, explicamos-te <strong>o que podes fazer se o teu motor PureTech j\u00e1 n\u00e3o estiver na garantia,<\/strong> que documenta\u00e7\u00e3o precisas e como avaliar se o teu caso pode fazer parte de uma reclama\u00e7\u00e3o junto do fabricante.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><a href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/como-reclamar-a-stellantis-se-tiver-um-carro-com-um-motor-puretech-com-defeito\/\">Calculadora de indemniza\u00e7\u00e3o para motores PureTech afetados. Reivindica j\u00e1! \u2192<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>O teu motor PureTech j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 na garantia? Ainda podes ter algumas op\u00e7\u00f5es para reclamar <\/strong><\/strong><\/h2>\n\n<p>O facto de a garantia normal do teu carro ter terminado n\u00e3o significa automaticamente que tenhas de arcar com os custos de qualquer avaria sem poder reclamar. No entanto, tamb\u00e9m n\u00e3o significa que o fabricante seja obrigado a pagar a repara\u00e7\u00e3o em todos os casos. <\/p>\n\n<p>O segredo est\u00e1 em descobrir o que causou a falha e quais as vias de reclama\u00e7\u00e3o que ainda est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n\n<p>Nos motores 1.2 PureTech, um dos problemas mais conhecidos \u00e9 a deteriora\u00e7\u00e3o prematura da correia de distribui\u00e7\u00e3o banhada em \u00f3leo. A sua degrada\u00e7\u00e3o pode libertar part\u00edculas que contaminam o lubrificante, obstruir certos componentes e comprometer a lubrifica\u00e7\u00e3o do motor. Dependendo das circunst\u00e2ncias, as consequ\u00eancias podem ser graves e resultar em repara\u00e7\u00f5es dispendiosas.  <\/p>\n\n<p>Tamb\u00e9m foram identificados problemas de consumo excessivo de \u00f3leo em certas gera\u00e7\u00f5es destes motores.<\/p>\n\n<p>Quando uma avaria est\u00e1 relacionada com um destes problemas, conv\u00e9m analisar se existe uma rela\u00e7\u00e3o entre a avaria mec\u00e2nica e um poss\u00edvel defeito de f\u00e1brica, bem como verificar se est\u00e3o preenchidas as condi\u00e7\u00f5es para alguma cobertura especial.<\/p>\n\n<p><strong>O importante n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o facto de a garantia ter expirado, mas sim saber a origem da avaria, a documenta\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel e as possibilidades reais de reclama\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Que solu\u00e7\u00f5es existem para um motor PureTech fora da garantia?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n<p>Se o teu carro tiver uma avaria e a garantia comercial j\u00e1 tiver terminado, h\u00e1 v\u00e1rias alternativas que vale a pena considerar antes de desistires.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Verifica se podes beneficiar da cobertura especial PureTech da Stellantis<\/strong><\/h3>\n\n<p>A Stellantis estabeleceu uma pol\u00edtica especial de cobertura para determinadas gera\u00e7\u00f5es anteriores dos motores PureTech 1.0 e 1.2.<\/p>\n\n<p>De acordo com a informa\u00e7\u00e3o divulgada pelo fabricante, esta garantia pode cobrir at\u00e9 100 % dos custos com pe\u00e7as e m\u00e3o-de-obra durante um per\u00edodo de at\u00e9 <strong>10 anos ou 180 000 quil\u00f3metros<\/strong>, o que ocorrer primeiro, desde que sejam cumpridas as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao ve\u00edculo.<\/p>\n\n<p>A cobertura n\u00e3o se aplica automaticamente a todos os motores PureTech. Depende, entre outros fatores, da vers\u00e3o do motor, da data de fabrico, do tipo de avaria e do cumprimento dos requisitos de manuten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<p>Para verificares se podes beneficiar desta medida, \u00e9 aconselh\u00e1vel:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica a vers\u00e3o exata do motor e os dados do ve\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica com a marca se existe alguma cobertura especial aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar o hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o e as faturas dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Pede um diagn\u00f3stico e segue o procedimento indicado pelo fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Se j\u00e1 pagaste uma repara\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m vale a pena verificar se podes pedir um reembolso atrav\u00e9s da plataforma de compensa\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n\n<p>A Stellantis publicou condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para certas repara\u00e7\u00f5es relacionadas com o consumo excessivo de \u00f3leo e a degrada\u00e7\u00e3o prematura da correia de distribui\u00e7\u00e3o, realizadas entre 1 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2024. Este caso tem requisitos pr\u00f3prios e deve ser distinguido da cobertura de futuras repara\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n<p>Podes consultar a informa\u00e7\u00e3o oficial na<a href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/garantia-de-10-anos-da-stellantis-para-os-motores-puretech-requisitos-letras-pequenas-e-como-reclamar-se-te-recusarem-a-garantia\/\"> p\u00e1gina da garantia alargada dos motores PureTech<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao fabricante<\/strong><\/h3>\n\n<p>Se a marca se recusar a assumir a responsabilidade pela avaria ou se achares que a resposta que recebeste n\u00e3o resolve a tua situa\u00e7\u00e3o, podes apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o formal.<\/p>\n\n<p>Para isso, \u00e9 importante reunir toda a informa\u00e7\u00e3o que permita demonstrar o que aconteceu e quais foram as consequ\u00eancias econ\u00f3micas.<\/p>\n\n<p>O processo deve incluir, sempre que estiverem dispon\u00edveis:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A fatura de compra ou o contrato de compra e venda.<\/li>\n\n\n\n<li>A carta de circula\u00e7\u00e3o e os documentos de identifica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>O livro de manuten\u00e7\u00e3o e as faturas das revis\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>O diagn\u00f3stico da oficina e os relat\u00f3rios t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>As faturas das repara\u00e7\u00f5es e os comprovativos de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>As comunica\u00e7\u00f5es trocadas com o fabricante ou o concession\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Se a avaria ainda n\u00e3o tiver sido reparada, pede um relat\u00f3rio que descreva os danos detetados, a sua poss\u00edvel origem e as interven\u00e7\u00f5es recomendadas.<\/p>\n\n<p>Se j\u00e1 pagaste a repara\u00e7\u00e3o, guarda tamb\u00e9m as pe\u00e7as substitu\u00eddas, sempre que poss\u00edvel, e pede \u00e0 oficina toda a documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica que possa comprovar a avaria.<\/p>\n\n<p>Uma reclama\u00e7\u00e3o bem documentada facilita a an\u00e1lise do caso e permite fundamentar melhor o pedido de cobertura ou indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Analisar uma reclama\u00e7\u00e3o por um poss\u00edvel defeito de fabrico<\/strong><\/h3>\n\n<p>Esta \u00e9 uma das op\u00e7\u00f5es que vale a pena considerar quando o ve\u00edculo j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 na garantia e h\u00e1 ind\u00edcios de que a avaria n\u00e3o se deve apenas ao desgaste normal ou a uma manuten\u00e7\u00e3o inadequada.<\/p>\n\n<p>Se o problema estiver relacionado com um poss\u00edvel defeito de fabrico, pode-se analisar a responsabilidade do fabricante e a possibilidade de reclamar uma indemniza\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos econ\u00f3micos decorrentes da avaria.<\/p>\n\n<p>No entanto, \u00e9 preciso analisar cada caso individualmente. O facto de existir um problema conhecido numa determinada fam\u00edlia de motores n\u00e3o prova, por si s\u00f3, que qualquer avaria em qualquer ve\u00edculo tenha essa origem. <\/p>\n\n<p>Para avaliar a viabilidade de uma reclama\u00e7\u00e3o, podem ser relevantes fatores como:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A idade do ve\u00edculo e a quilometragem.<\/li>\n\n\n\n<li>A vers\u00e3o espec\u00edfica do motor e os antecedentes t\u00e9cnicos do problema.<\/li>\n\n\n\n<li>O hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o e o \u00f3leo utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li>O diagn\u00f3stico e a gravidade da avaria.<\/li>\n\n\n\n<li>As repara\u00e7\u00f5es feitas e os respetivos custos.<\/li>\n\n\n\n<li>As datas de compra, a dete\u00e7\u00e3o do problema e as reclama\u00e7\u00f5es anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Uma an\u00e1lise t\u00e9cnica e jur\u00eddica permite determinar quais os argumentos que se podem defender, que documenta\u00e7\u00e3o falta e quais as vias que poderiam ser adequadas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Avaliar as vias legais dispon\u00edveis em Espanha<\/strong><\/h3>\n\n<p>O fim da garantia comercial n\u00e3o retira necessariamente todos os direitos do consumidor. No entanto, as vias legais dispon\u00edveis dependem das circunst\u00e2ncias da compra, da data em que o ve\u00edculo foi adquirido, da natureza do defeito e dos prazos aplic\u00e1veis. <\/p>\n\n<p>Entre os temas que um profissional especializado pode abordar est\u00e3o:<\/p>\n\n<p><strong>A responsabilidade por eventuais defeitos do produto.<\/strong> Cuando existen indicios de un defecto de fabricaci\u00f3n, puede analizarse si concurren los requisitos para exigir responsabilidades al fabricante y reclamar los da\u00f1os acreditados.<\/p>\n\n<p><strong>A garantia legal de conformidade.<\/strong>  Em certas compras feitas a um vendedor profissional, esta prote\u00e7\u00e3o pode ser importante se o ve\u00edculo apresentar uma falta de conformidade. A sua aplica\u00e7\u00e3o e os prazos dependem da data de compra e da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. <\/p>\n\n<p><strong>Os defeitos ocultos.<\/strong>  Se o ve\u00edculo foi comprado em segunda m\u00e3o, pode ser preciso verificar se est\u00e3o reunidos os requisitos legais para reclamar por um v\u00edcio oculto que j\u00e1 existia antes da compra. No regime geral do C\u00f3digo Civil, as a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas por defeitos ocultos est\u00e3o sujeitas a um prazo de seis meses a contar da entrega, pelo que \u00e9 importante n\u00e3o as confundir com outras poss\u00edveis a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n<p><strong>A reclama\u00e7\u00e3o extrajudicial ou judicial.<\/strong> Seg\u00fan el caso, puede estudiarse una reclamaci\u00f3n directa al fabricante, una negociaci\u00f3n o el ejercicio de acciones legales.<\/p>\n\n<p>Nem todas estas vias s\u00e3o intercambi\u00e1veis nem t\u00eam os mesmos requisitos. Por isso, antes de dar in\u00edcio a uma reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 melhor perceber qual se adequa melhor \u00e0 tua situa\u00e7\u00e3o e verificar os prazos aplic\u00e1veis. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>O que se pode reclamar se a garantia do motor PureTech j\u00e1 tiver expirado?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n<p>Quando houver fundamentos para exigir responsabilidades e for poss\u00edvel comprovar os preju\u00edzos sofridos, a reclama\u00e7\u00e3o pode incluir v\u00e1rios montantes.<\/p>\n\n<p>Entre eles, vale a pena analisar:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Repara\u00e7\u00f5es j\u00e1 pagas:<\/strong> o valor das interven\u00e7\u00f5es relacionadas com a avaria que possam ser reclamadas de acordo com o procedimento aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despesas decorrentes da decis\u00e3o:<\/strong> outros custos comprovados que possam estar juridicamente ligados ao problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Repara\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias pendentes:<\/strong> quando for o caso e houver elementos suficientes para justificar a sua necessidade e montante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outros preju\u00edzos econ\u00f3micos:<\/strong> os danos adicionais que possam ser comprovados e que sejam pass\u00edveis de indemniza\u00e7\u00e3o nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Em certos casos, a a\u00e7\u00e3o coletiva movida pela PureTech Legal prev\u00ea a possibilidade de reclamar <strong>at\u00e9 50 % do valor de compra do ve\u00edculo, al\u00e9m do valor das repara\u00e7\u00f5es<\/strong>, dependendo das circunst\u00e2ncias do processo.<\/p>\n\n<p>Este valor \u00e9 apenas uma refer\u00eancia para a a\u00e7\u00e3o movida pela plataforma, n\u00e3o sendo uma indemniza\u00e7\u00e3o garantida nem um montante que corresponda automaticamente a todos os afetados. O resultado depende da viabilidade jur\u00eddica do caso, dos danos comprovados e das condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis. <\/p>\n\n<p>O objetivo \u00e9 evitar que o propriet\u00e1rio tenha de arcar simplesmente com uns custos que, caso se comprove a responsabilidade correspondente, poderiam ser objeto de indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Quem pode reclamar por causa de um motor 1.2 PureTech cuja garantia j\u00e1 expirou?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n<p>A possibilidade de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o depende da via escolhida e dos requisitos espec\u00edficos de cada procedimento.<\/p>\n\n<p>No caso da a\u00e7\u00e3o coletiva da PureTech Legal, a informa\u00e7\u00e3o publicada pela plataforma diz respeito, de um modo geral, aos propriet\u00e1rios de determinados ve\u00edculos equipados com motores a gasolina 1.2 PureTech.<\/p>\n\n<p>Os crit\u00e9rios anunciados incluem:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ser o atual propriet\u00e1rio do ve\u00edculo ou comprovar a rela\u00e7\u00e3o com o ve\u00edculo em quest\u00e3o, nos termos previstos pelo procedimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Ter um ve\u00edculo de uma das marcas abrangidas pela reclama\u00e7\u00e3o, como a Peugeot, a Citro\u00ebn, a Opel, a Jeep ou a Toyota.<\/li>\n\n\n\n<li>O ve\u00edculo tem de estar dentro do intervalo de primeiro registo indicado pela plataforma, de 2014 a 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>Podes apresentar algum comprovativo de compra, como uma fatura, um contrato de compra e venda ou documenta\u00e7\u00e3o relativa ao financiamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Ter a documenta\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo e, de prefer\u00eancia, o seu hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o e das repara\u00e7\u00f5es feitas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Estes crit\u00e9rios aplicam-se a esta iniciativa espec\u00edfica e t\u00eam de ser confirmados antes de se dar in\u00edcio ao processo. N\u00e3o constituem uma lista universal de requisitos para qualquer reclama\u00e7\u00e3o legal relativa a uma avaria do PureTech. <\/p>\n\n<p>Se compraste o carro em segunda m\u00e3o, n\u00e3o descartes automaticamente o teu caso. O mais acertado \u00e9 verificares se cumpre as condi\u00e7\u00f5es da via de reclama\u00e7\u00e3o que pretendes utilizar. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona a a\u00e7\u00e3o coletiva da PureTech Legal?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Quando v\u00e1rios propriet\u00e1rios enfrentam problemas relacionados com a mesma fam\u00edlia de motores, uma a\u00e7\u00e3o coletiva pode ser uma forma organizada de analisar e defender os teus interesses.<\/p>\n\n<p>A PureTech Legal colabora com a AFESTEL numa iniciativa dirigida aos propriet\u00e1rios afetados por determinados problemas nos motores PureTech.<\/p>\n\n<p>O processo anunciado pela plataforma decorre, de um modo geral, em v\u00e1rias fases.<\/p>\n\n<p><strong>1. Verifica\u00e7\u00e3o inicial do caso.<\/strong> Se recopilan los datos b\u00e1sicos del veh\u00edculo para determinar si encaja en los criterios de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p><strong>2. Estudo de viabilidade.<\/strong>  Analisamos a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para avaliar as possibilidades de a\u00e7\u00e3o. A PureTech Legal anuncia um estudo inicial gratuito. <\/p>\n\n<p><strong>3. Recolha de documenta\u00e7\u00e3o.<\/strong> Se aportan los justificantes de compra, los datos del veh\u00edculo, el historial de mantenimiento y las facturas relacionadas con la aver\u00eda.<\/p>\n\n<p><strong>4. An\u00e1lise jur\u00eddica e t\u00e9cnica.<\/strong> El equipo responsable estudia las circunstancias del caso y la documentaci\u00f3n aportada.<\/p>\n\n<p><strong>5. Defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia.<\/strong> Si se considera viable continuar, se valoran las actuaciones que correspondan, como la negociaci\u00f3n con el fabricante o el ejercicio de acciones judiciales cuando proceda.<\/p>\n\n<p>Antes de te inscreveres, verifica as condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o, os honor\u00e1rios, as poss\u00edveis despesas e as situa\u00e7\u00f5es em que podes ter de as assumir. A plataforma informa que n\u00e3o h\u00e1 custos iniciais de reclama\u00e7\u00e3o e que os seus honor\u00e1rios est\u00e3o ligados a um resultado favor\u00e1vel, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es acordadas. <\/p>\n\n<p>Podes obter mais informa\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina sobre a<a href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/como-reclamar-a-stellantis-se-tiver-um-carro-com-um-motor-puretech-com-defeito\/\"> a\u00e7\u00e3o coletiva contra a Stellantis relativa aos motores PureTech<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que documentos precisas para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n<p>Um dos passos mais importantes \u00e9 reunir os documentos que permitam reconstituir o hist\u00f3rico do ve\u00edculo e comprovar os danos sofridos.<\/p>\n\n<p>N\u00e3o esperes ter toda a documenta\u00e7\u00e3o para come\u00e7ares a informar-te. Podes fazer uma an\u00e1lise preliminar e verificar quais os documentos que te faltam. <\/p>\n\n<p>Esta lista vai ajudar-te a organizar o processo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fatura de compra ou contrato de compra e venda.<\/li>\n\n\n\n<li>Carta de circula\u00e7\u00e3o e dados de identifica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>Livro de manuten\u00e7\u00e3o ou registo de revis\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Faturas de trocas de \u00f3leo e outras opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rio do workshop sobre a origem e a extens\u00e3o da avaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Faturas de repara\u00e7\u00e3o e comprovativos de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es com o concession\u00e1rio ou o fabricante.<\/li>\n\n\n\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o relativa a reclama\u00e7\u00f5es anteriores, se houver.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Se perdeste alguma fatura, pergunta na oficina se te podem dar uma c\u00f3pia. Tamb\u00e9m podes pedir \u00e0 concession\u00e1ria ou ao servi\u00e7o oficial os registos das interven\u00e7\u00f5es que tenham sido feitas. <\/p>\n\n<p>A documenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve s\u00f3 para comprovar as despesas: tamb\u00e9m pode ser determinante para verificar se as condi\u00e7\u00f5es de uma cobertura especial foram cumpridas e para avaliar a viabilidade de uma reclama\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es sobre a <a href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/documentacao-necessaria-para-reclamar-um-motor-puretech-defeituoso\/\">documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para reclamar um motor Puretech \u2192 <\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vale a pena reclamar se a garantia j\u00e1 tiver expirado?<\/strong><\/h3>\n\n<p>A resposta depende da situa\u00e7\u00e3o de cada propriet\u00e1rio, mas o facto de a garantia ter expirado n\u00e3o devia ser o \u00fanico motivo para rejeitar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>Se tiveste uma avaria grave relacionada com o motor 1.2 PureTech, talvez valha a pena verificares:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se o teu ve\u00edculo cumprir os requisitos para uma cobertura especial.<\/li>\n\n\n\n<li>Podes pedir o reembolso de uma repara\u00e7\u00e3o que j\u00e1 tenhas pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Se houver ind\u00edcios t\u00e9cnicos de um poss\u00edvel defeito de fabrico.<\/li>\n\n\n\n<li>Se conseguires comprovar as despesas e os preju\u00edzos sofridos.<\/li>\n\n\n\n<li>Se ainda tiveres uma via legal vi\u00e1vel e estiveres dentro dos prazos previstos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante avaliar o custo do processo, os honor\u00e1rios dos profissionais e as possibilidades reais de obter uma indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>Nem todos os casos v\u00e3o ter o mesmo resultado. No entanto, ter informa\u00e7\u00f5es claras e uma an\u00e1lise individualizada vai permitir-te tomar uma decis\u00e3o informada, em vez de partires do princ\u00edpio, logo \u00e0 partida, de que n\u00e3o tens nenhuma op\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<div style=\"height:54px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perguntas frequentes dos nossos clientes  <\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Posso apresentar um pedido de indemniza\u00e7\u00e3o mesmo que o meu carro tenha muitos quil\u00f3metros?<br\/><\/strong>Sim, desde que a origem do problema esteja relacionada com um poss\u00edvel defeito de fabrico e n\u00e3o com o desgaste normal.<\/p>\n\n<p><strong>Quanto custa iniciar uma reclama\u00e7\u00e3o?<\/strong><strong><br\/><\/strong>O estudo inicial \u00e9 gratuito e, se o resultado n\u00e3o for favor\u00e1vel, n\u00e3o te ser\u00e1 cobrada qualquer taxa.<\/p>\n\n<p><strong>De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para come\u00e7ar?<br\/><\/strong>\u00c9 preciso apresentar o comprovativo de compra e a documenta\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, como o cart\u00e3o de matr\u00edcula ou o livro de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p><strong>Quanto dinheiro posso receber por uma avaria no PureTech?<\/strong><\/p>\n\n<p>N\u00e3o existe um valor universal. O montante que poder\u00e1 vir a ser reconhecido depende do processo, dos danos comprovados e da via legal aplic\u00e1vel. Calcula a tua indemniza\u00e7\u00e3o com a calculadora da Puretech Legal e v\u00ea quanto dinheiro podes recuperar com uma reclama\u00e7\u00e3o: <a href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/pt-pt\/como-reclamar-a-stellantis-se-tiver-um-carro-com-um-motor-puretech-com-defeito\/\">Calculadora de Indemniza\u00e7\u00e3o<\/a>.  <br\/><\/p>\n\n<p>Se chegaste at\u00e9 aqui, j\u00e1 tens a informa\u00e7\u00e3o essencial para tomar uma decis\u00e3o. O pr\u00f3ximo passo n\u00e3o \u00e9 resignar-se, mas avaliar se o teu caso se enquadra numa reclama\u00e7\u00e3o por defeito de fabrico. Agir a tempo pode fazer toda a diferen\u00e7a.  <\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos propriet\u00e1rios s\u00f3 descobrem o problema quando j\u00e1 \u00e9 tarde demais. 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