{"id":1424,"date":"2025-01-21T18:26:30","date_gmt":"2025-01-21T18:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/puretechlegal.com\/?p=1424"},"modified":"2025-05-13T03:04:50","modified_gmt":"2025-05-13T03:04:50","slug":"plataforma-online-reembolsos-stellantis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puretechlegal.com\/es\/plataforma-online-reembolsos-stellantis\/","title":{"rendered":"Stellantis lanza una plataforma para reembolsos de motores PureTech: \u00bfte conviene usarla?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1424\" class=\"elementor elementor-1424\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2542da7b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2542da7b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e004d07 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e004d07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunicado Stellantis Puretech: Una soluci\u00f3n digital para los afectados<\/strong><\/h2>\n\n<p>Stellantis ha anunciado el lanzamiento de una plataforma online para gestionar las solicitudes de reembolso de los propietarios afectados por problemas en los motores <strong>PureTech 1.0 y 1.2<\/strong> fabricados entre <strong>2014 y 2022<\/strong>. Esta herramienta busca agilizar el proceso de compensaci\u00f3n para aquellos que han enfrentado gastos por reparaciones derivadas de un <strong>consumo excesivo de aceite<\/strong> o la <strong>degradaci\u00f3n de la correa de distribuci\u00f3n h\u00fameda<\/strong>.<\/p>\n\n<p>La plataforma se ha publicitado como un sistema r\u00e1pido y c\u00f3modo para tramitar las reclamaciones, pero es crucial entender si realmente es la mejor opci\u00f3n para maximizar tu compensaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 ofrece esta plataforma de Stellantis?<\/strong><\/h2>\n\n<p>La plataforma tiene como objetivo proporcionar un canal digital para que los afectados puedan:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Registrar sus reclamaciones:<\/strong> Introducir la informaci\u00f3n del veh\u00edculo, los detalles de las reparaciones realizadas y las circunstancias del problema.<\/li>\n\n<li><strong>Subir documentaci\u00f3n requerida:<\/strong> Facturas de compra, mantenimiento y reparaci\u00f3n, permisos de circulaci\u00f3n y documentos de identificaci\u00f3n.<\/li>\n\n<li><strong>Realizar un seguimiento:<\/strong> Permitir a los usuarios consultar el estado de su solicitud en tiempo real a trav\u00e9s de una interfaz en nuestra opini\u00f3n compleja.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En nuestra opini\u00f3n, <strong>Stellantis podr\u00eda facilitar enormemente el proceso de alta de expedientes y sin embargo no lo hace. <\/strong><\/p>\n\n<p>No olvidemos que Stellantis dispone de todos los datos de facturaci\u00f3n y mantenimientos de los veh\u00edculos que ha vendido en Espa\u00f1a. Lo justo ser\u00eda que actuase de manera proactiva completando pr\u00e1cticamente toda la informaci\u00f3n requerida desde sus propios sistemas. Sin embargo, te encontrar\u00e1s con una plataforma plagada de errores, descuidada y dif\u00edcil de entender. Y si consigues llegar hasta el final prep\u00e1rate a esperar m\u00e1s de un mes para tener respuesta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cubre el reembolso?<\/strong><\/h2>\n\n<p>La garant\u00eda complementaria cubrir\u00e1 gastos relacionados con intervenciones realizadas en concesionarios oficiales relacionadas con el defecto de f\u00e1brica del motor Puretech entre el <strong>1 de enero de 2022 y el 18 de marzo de 2024<\/strong>, bajo las siguientes condiciones estrictas:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mantenimiento adecuado:<\/strong><br \/>Las revisiones deben haberse realizado siguiendo el plan de mantenimiento del fabricante. Se tolera un retraso de hasta <strong>3 meses o 3.000 km<\/strong>.<\/li>\n\n<li><strong>Reparaciones en talleres oficiales:<\/strong><br \/>Tanto el diagn\u00f3stico como las intervenciones deben haberse realizado en talleres oficiales de la marca.<\/li>\n\n<li><strong>Documentaci\u00f3n v\u00e1lida:<\/strong><br \/>Es necesario presentar facturas detalladas que acrediten los trabajos realizados.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La reclamaci\u00f3n se limita al reembolso parcial o total de las aver\u00edas efectuadas en servicios oficiales. <strong>NO contempla ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n por la dr\u00e1stica depreciaci\u00f3n de estos veh\u00edculos en el mercado de segunda mano ni por los perjuicios (como llevar meses sin coche o tener que pagar alquileres de sustituci\u00f3n) que muchos asociados han sufrido.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Calendario de implementaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<p>La plataforma estar\u00e1 disponible de forma escalonada:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Primera fase:<\/strong> Durante Enero y Febrero de 2025, <strong>se analizar\u00e1n prioritariamente las reclamaciones que se hagan desde AFESTEL<\/strong><\/li>\n\n<li><strong>Expansi\u00f3n progresiva:<\/strong> Desde finales de febrero de 2025, estar\u00e1 habilitada para consumidores de otros pa\u00edses europeos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pasos para reclamar en la plataforma<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si deseas gestionar tu reembolso a trav\u00e9s de la herramienta de Stellantis, debes seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c1rmate de paciencia:<\/strong><br \/>Prep\u00e1rate una tila y sigue las instrucciones.<\/li>\n\n<li><strong>Accede a la plataforma:<\/strong><br \/>Entra en <a href=\"https:\/\/stellantis-support.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/stellantis-support.com\/<\/a> y crea tu perfil. Tendr\u00e1s que utilizar el bot de la parte derecha para crear tu cuenta. A veces funciona y a veces no. A veces recibes el correo de activaci\u00f3n y a veces no. Si no puedes continuar te animamos a que te unas a Afestel.<\/li>\n\n<li><strong>Rellena el formulario:<\/strong><br \/>Introduce tus datos personales y los de tu veh\u00edculo, incluyendo n\u00ba de bastidor, DNI y decenas de otros datos que de verdad esperamos que tengas. Si no dispones de toda la documentaci\u00f3n contacta con nosotros.<\/li>\n\n<li><strong>Sube la documentaci\u00f3n requerida:<\/strong><br \/>Adjunta las facturas de mantenimiento y reparaci\u00f3n, as\u00ed como otros documentos solicitados. Si las facturas no est\u00e1n a nombre del propietario del veh\u00edculo puedes subirlas y esperar, pero te anticipamos que no obtendr\u00e1s reembolso alguno. Si es tu caso, aqu\u00ed estamos para ayudarte a reclamar lo que es justo.<\/li>\n\n<li><strong>Env\u00eda la solicitud:<\/strong><br \/>Una vez revisada la informaci\u00f3n, env\u00eda tu solicitud para su evaluaci\u00f3n. Si la plataforma no falla y tienes suerte quiz\u00e1s recibas respuesta por email y se cree un nuevo caso. El primer caso que subimos fue el n\u00ba EB22043. Creemos que los casos son correlativos, as\u00ed que resta y ver\u00e1s la magnitud del problema y toda la gente que tienes por delante.<\/li>\n\n<li><strong>Espera las notificaciones:<\/strong><br \/>El sistema evaluar\u00e1 si tu caso cumple con los requisitos y te solicitar\u00e1 que revises los datos o a\u00f1adas nueva informaci\u00f3n. En nuestra experiencia varias veces. Una vez analizado, en el mejor de los casos recibir\u00e1s una propuesta.<\/li>\n\n<li><strong>Renuncia a tus derechos y espera a recibir tu reembolso<\/strong>: Junto con la propuesta econ\u00f3mica, deber\u00e1s firmar una renuncia total a reclamar por el resto de da\u00f1os sufridos hasta el momento y en el futuro. Si est\u00e1s de acuerdo deber\u00e1s introducir tu n\u00famero de cuenta y esperar a recibir la transferencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs suficiente la plataforma de Stellantis?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Aunque esta herramienta promete ser una soluci\u00f3n \u00e1gil, no garantiza que todos los afectados obtengan una compensaci\u00f3n completa. Las condiciones son muy estrictas, y los afectados que no puedan cumplir con todos los requisitos, como haber realizado reparaciones en talleres oficiales o mantener un historial de mantenimiento impecable, podr\u00edan quedarse fuera.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por qu\u00e9 unirte a la demanda colectiva es mejor opci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si bien la plataforma de Stellantis puede ser \u00fatil para algunos propietarios, <strong>unirte a nuestra demanda colectiva te ofrece mayores ventajas y posibilidades de compensaci\u00f3n completa<\/strong>. Esto es lo que debes considerar:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Compensaci\u00f3n m\u00e1s amplia<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con la demanda colectiva, no solo puedes reclamar los gastos de reparaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n otros da\u00f1os como:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>P\u00e9rdida de valor del veh\u00edculo.<\/strong><\/li>\n\n<li><strong>Molestias ocasionadas.<\/strong><\/li>\n\n<li><strong>Gastos adicionales no cubiertos por la garant\u00eda.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Menos restricciones<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En la demanda colectiva, no necesitas cumplir con los estrictos requisitos de Stellantis, como reparaciones en talleres oficiales o facturas detalladas. Estudiaremos tu caso independientemente de estas limitaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Defensa legal personalizada<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con nuestro equipo de abogados expertos, garantizamos que cada caso sea tratado individualmente para maximizar tu compensaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preguntas frecuentes sobre la plataforma y la demanda colectiva<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi coche est\u00e1 afectado?<\/strong><\/h3>\n\n<p>Los motores afectados son los PureTech 1.0 y 1.2 fabricados entre <strong>2014 y 2022<\/strong>. Consulta la documentaci\u00f3n de tu veh\u00edculo o revisa con Stellantis si tu coche pertenece a esta categor\u00eda.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si mis reparaciones no fueron en un taller oficial?<\/strong><\/h3>\n\n<p>En este caso, es probable que Stellantis no acepte tu solicitud de reembolso a trav\u00e9s de su plataforma. Sin embargo, puedes unirte a nuestra demanda colectiva para reclamar una compensaci\u00f3n justa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPuedo reclamar por reparaciones anteriores a 2022?<\/strong><\/h3>\n\n<p>La plataforma de Stellantis no cubre gastos anteriores al <strong>1 de enero de 2022<\/strong>, pero nuestra demanda colectiva s\u00ed podr\u00eda incluir estas fechas dependiendo de las circunstancias del caso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n: Plataforma Stellantis vs. demanda colectiva<\/strong><\/h2>\n\n<p>La plataforma online de Stellantis representa un avance significativo para los consumidores afectados, pero no es una soluci\u00f3n integral para todos los casos. Si no cumples con los estrictos requisitos de Stellantis o buscas una compensaci\u00f3n m\u00e1s justa y completa, <strong>unirte a nuestra demanda colectiva es tu mejor opci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong>No dejes pasar la oportunidad de defender tus derechos. Cont\u00e1ctanos hoy mismo y te ayudaremos a maximizar tu compensaci\u00f3n por los problemas en los motores PureTech. \u00a1Juntos podemos hacer la diferencia!<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-488499f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"488499f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9b2636 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c9b2636\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Autor del art\u00edculo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d12bcea elementor-author-box--link-yes elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"d12bcea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/puretechlegal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-ABOGADO-CHRISTIAN-DIAZ-DELGADO-e1733832476577-300x300.jpg\" alt=\"Imagen de Abogado Christian D\u00edaz Delgado\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tAbogado Christian D\u00edaz Delgado\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tChristian D\u00edaz Delgado es un abogado colegiado en A Coru\u00f1a (n\u00ba 3629) y especializado en demandas colectivas. Con amplia experiencia en el \u00e1mbito legal, Christian ha asumido la representaci\u00f3n de m\u00e1s de 4.000 afectados por el motor PureTech defectuoso en los modelos Peugeot, Opel y Citro\u00ebn. Destacado en el ranking Best Lawyer, su experiencia en casos complejos garantiza una defensa s\u00f3lida y comprometida.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-author-box__button elementor-button elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/puretechlegal.com\/es\/author\/christiandiazdelgado\/\">\n\t\t\t\t\t\tFicha del autor\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stellantis lanza una plataforma online para gestionar reembolsos por problemas en motores PureTech 1.0 y 1.2 (2014-2022). 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